CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Condiciones Generales de Compra

El presente documento establece las condiciones que se aplican a las ventas entre, las personas que quieren efectuar una compra en el presente sitio web a las que en adelante se referirá como "el consumidor" o "el cliente", indistintamente, y de la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Alicante (en adelante la CÁMARA). Al hacer uso de esta página web o la solicitud de compra del cliente constituye la aceptación de las condiciones de compra y nuestra política de Protección de Datos, que el cliente debe consultar y aceptar con carácter previo a la compra del producto. 

1. Objeto y ámbito de aplicación

La iniciativa "BONO COMERCIO ALICANTE", puesta en marcha por el Ayuntamiento de Alicante en colaboración con Cámara, surge como medida para paliar las consecuencias derivadas de la crisis sanitaria que ha padecido y padece el tejido empresarial de la ciudad. A través de esta acción, se pretende dinamizar la actividad económica del municipio, mediante el fomento del consumo de proximidad en los establecimientos de los sectores de comercio, servicios y hostelería adheridos a la campaña. Cada bono cuenta con un valor total que resulta de la suma del 50% del importe pagado por el Ayuntamiento de Alicante (en adelante el Ayuntamiento), y la Diputación de Alicante, que corresponde el otro 50%.

2. Adquisición de bonos

Los bonos se podrán adquirir a través de esta página web, pinchando en COMPRA TU BONO. Se deberá seleccionar el tipo o tipos de bonos que se desea comprar y el importe, que puede ir desde 20 a 200€.

3. Venta presencial

El Ayuntamiento y la Cámara habilitarán espacios para ofrecer un servicio presencial de compra de Bonos Senior para mayores de 65 años y/o brecha digital.

La venta presencial será personal debiendo acudir el interesado con su DNI/NIE, y el pago de los bonos se realizará mediante tarjeta de débito/crédito.

4. Destinatarios

El programa BONO COMERCIO ALICANTE 2023 se desarrollará en dos campañas:
  • Campaña Primavera: con un importe en bonos de 2.200.000 € (1.100.000 € de subvención) - Del 17 de mayo al 17 de junio de 2023.
  • Campaña de Otoño: con un importe en bonos de 1.022.772 € (511.386 € de subvención) - Del 25 de septiembre al 25 de octubre de 2023.
La campaña de primavera tendrá tres tipos de destinatarios:
  • Bono senior presencial: se ofrecerá un servicio presencial de compra de bonos para mayores de 65 años y/o con brecha digital, durante tres días previos al inicio de la venta online general. El importe de estos bonos asciende a 400.000,00 euros.
  • Bono joven: los jóvenes menores de 30 años empadronados en el municipio de Alicante dispondrán de dos días previos al inicio de la venta online general para adquirir bonos online. El importe de  estos bonos asciende a 400.000,00 euros.
    Bono general: una vez finalizado el periodo reservado para el bono senior y joven, se iniciará la venta on line general de bonos por el importe de subvención restante (1.400.000 €).
La campaña de otoño tendrá dos tipos de destinatarios:
  • Bono senior presencial: se ofrecerá un servicio presencial de compra de bonos para mayores de 65 años y/o con brecha digital, durante tres días previos al inicio de la venta online general. El importe de estos bonos asciende a 200.000,00 euros, siendo el importe de la subvención de 100.000 euros.

  • Bono general: una vez finalizado el periodo reservado para el bono senior se iniciará la venta on line general de bonos por el importe restante (822.772 €).

Los destinatarios para formalizar el registro debe declarar que ha leído y acepta las bases legales y condiciones del Ayuntamiento de Alicante para el Programa Bono Comercio 2023, cumplimentando una declaración responsable en los siguientes terminos: 
  • La participación en el programa de bonos implica hallarse al corriente de las obligaciones tributaria con la Hacienda Estatal, con la Hacienda municipal y con la Seguridad Social.
  • La participación en el programa de bonos implica la aceptación de las bases reguladoras del programa.

Puede consultar las bases legales, pinchando AQUI.
https://www.alicante.es/sites/default/files/documentos/202305/bases-reguladoras-del-programa-bono-comercio-alicante-2023.pdf

5. Tipo de bonos

Cada persona empadronada en el municipio dispondrá de un máximo de 600€, de los que paga 300€ y el Ayuntamiento le subvenciona otros 300€ para poder canjear en los establecimientos participantes que se pueden consultar en esta web.

Cada bono será canjeable en una única compra, es decir, un bono no se puede canjear en dos compras diferentes. en una misma compra se pueden canjear más de un bono siempre que se encuentren asociados al mismo DNI.

Dentro del límite establecido para cada persona, teniendo en cuenta las condiciones, podrán elegir los bonos a adquirir, hasta completar su límite:
  • Bonos de 20€, de los que se pagarán 10€.
  • Bonos de 50€, de los que se pagarán 25€.
  • Bonos de 100€, de los que se pagarán 50€.
  • Bonos de 200€, de los que se pagarán 100€.
6. Duración

El periodo para adquirir el bono y canjearlo en establecimientos adheridos, transcurrirá del día 25 de septiembre al 25 de octubre de 2023.

7. Condiciones de compra por parte del consumidor

Podrán solicitar bonos aquellas personas mayores de edad y empadronadas en el municipio de Alicante, que no adquirieron bonos en la campaña anterior o quienes habiéndolos solicitado, no agotaron el máximo importe anual establecido de 600€ en bonos, por lo que pueden adquirirlos por el importe restante. Una vez descargado/s el/los bono/s, los consumidores dispondrán hasta el 25 de octubre de 2023 inclusive, para realizar sus compras o gastos, siendo su utilización compatible con cualquier tipo de descuento, oferta o rebaja disponible en el establecimiento para el producto que se desea adquirir.

Los bonos irán asociados a un DNI. Tras su adquisición, el consumidor recibirá el bono en formato pdf para imprimirlo en casa, o utilizarlo desde su teléfono móvil. Es importante destacar que para que pueda ser aplicado un bono en la compra o gasto, el único requisito será presentar el DNI antes del pago en el propio establecimiento, así como el bono descuento en forma impreso o digital.

Para un mejor control y facilidad de uso por parte de ciudadanos y establecimientos, los bonos son indivisibles. No existe reembolso sobre los bonos para evitar usos fraudulentos.

El listado de establecimientos adheridos donde se podrán canjear los bonos se encontrará publicado en la presente web, disponiendo cada uno de esos establecimientos de un distintivo que le identificará como tal.

8. Idiomas para la adquisición de productos

Las compras realizadas por los clientes se entenderán vinculadas sólo en castellano y valenciano.

9. Precio

Todos los precios se indican por defecto en euros. El precio indicado incluye los impuestos aplicables a la transacción.

10. Condiciones de pago

Para formalizar la compra, el usuario podrán utilizar cualquiera de los métodos de pago que al realizar el pedido se ofrezcan en cada caso.

11. Información solicitada

De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por la CÁMARA como responsable del tratamiento para poder realizar las transacciones solicitadas, así como recibir notificaciones periódicas a través de medios electrónicas. La legitimación del tratamiento reside en la prestación de los servicios solicitados. La entidad se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, limitación del tratamiento, y portabilidad de datos que le asisten, mediante correo electrónico a info@bonocomercioalicante.es, acreditando su identidad. En el caso de que considere, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones

Como regla general, no existe derecho de desistimiento sobre las compras efectuadas en base a la excepción recogida en el art. 103.a) del Texto Refundido de Consumidores y Usuarios puesto que la ejecución del uso de los bonos comienza con la mera descarga del mismo. Por lo tanto, el consumidor reconoce y es consciente de que tras el pago no existe derecho de desistimiento. No obstante, en el caso de que por algún motivo excepcional un consumidor quisiera retrotraer la operación deberá ponerse en contacto a través del siguiente correo electrónico: info@bonocomercioalicante.es

13. Reembolso de los importes pagados


El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, procediendo al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días desde la fecha de resolución de la compra.

14. Legislación aplicable

Sumisión a fueros. Al realizar el pedido, el cliente admite someter la compra a realizar a la legislación Española, por lo que estas Condiciones Generales se rigen por la ley española y por tanto para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador y, a los efectos legales oportunos, recordamos a los clientes que la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Bono Comercio Alicante

Establecimientos adheridos

Consulta aquí los establecimientos adheridos al Programa Bono Comercio Alicante

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